Pawfile

Son Passeport VIP

PrĂȘt pour une aventure toutou-tailor-made ?

Chez Pawtone, chaque chien n’est pas juste un chien… C’est une star ! 🌟 Et chez les stars, on ne fait pas dans le gĂ©nĂ©rique ! C’est pourquoi on lance Pawfile, notre tapis rouge virtuel pour mieux connaĂźtre ton loulou Ă  quatre pattes.

Avec le Pawfile, tu ne nous parles pas juste de ton chien – non, non, tu nous le prĂ©sentes, comme Ă  une premiĂšre de film hollywoodien ! Et plus on en sait, plus on se met en quatre pour vous offrir, Ă  toi et Ă  ton compagnon, une expĂ©rience digne d’un blockbuster !

Imagine des recommandations spécifiques, des bons plans qui le feront remuer la queue de joie, et des actus qui le concernent vraiment !

T’inquiĂšte, tes infos, Nous les  gardons comme le trĂ©sor cachĂ© de Jack Sparrow ! D’ailleurs, notre propre chien, Cooper, veille dessus… Et crois-nous, il prend son job trĂšs au sĂ©rieux ! đŸ¶đŸ”’

Alors, cap ou pas cap de vivre une expérience shopping qui a du chien ?

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Tes donnĂ©es personnelles seront utilisĂ©es pour soutenir ton expĂ©rience sur ce site, gĂ©rer l'accĂšs Ă  ton compte, ainsi que pour d'autres objectifs dĂ©crits dans notre politique de confidentialitĂ©.

Un service client humain

Au service de ton chien

Hey, tu sais quoi ? Chez Pawtone, on adore communiquer. Oui, vraiment !

Parce que ton chien et toi ĂȘtes la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons. Alors si tu as une question, une remarque, une inquiĂ©tude, ou mĂȘme juste une petite blague Ă  partager, n’hĂ©site surtout pas. On est lĂ  pour toi.

Notre service client, c’est un peu notre joyau cachĂ©. C’est une Ă©quipe de gens super sympas, toujours prĂȘts Ă  t’aider. Quelle que soit ta question, ils te trouveront une rĂ©ponse. Et le meilleur dans tout ça ? Ils sont humains. Pas de rĂ©ponses automatiques et impersonnelles chez nous. Tu as une vraie personne de l’autre cĂŽtĂ© de l’Ă©cran qui te rĂ©pond, une personne qui s’intĂ©resse vraiment Ă  toi et Ă  ce que tu as Ă  dire.

Alors, n’hĂ©site pas Ă  nous Ă©crire, Ă  nous envoyer un pigeon voyageur si tu prĂ©fĂšres. Nous sommes toujours lĂ , prĂȘts Ă  t’Ă©couter.

Parce que chez Pawtone, nous pensons que le service client, ce n’est pas juste un service. C’est un Ă©change.

Paiements sécurisés avec Stripe

Transparence et Tranquillité d'esprit

Chez Pawtone, on veut te donner une expĂ©rience d’achat en ligne simple, efficace et surtout sĂ©curisĂ©e. C’est pour ça qu’on travaille avec Stripe, un des leaders mondiaux en matiĂšre de paiements en ligne.

Stripe, c’est une plateforme de paiement en ligne ultra sĂ©curisĂ©e qui protĂšge tes informations de carte bancaire avec les meilleurs systĂšmes de cryptage du marchĂ©. Quand tu fais un achat chez nous, tes infos sont cryptĂ©es et directement envoyĂ©es Ă  ta banque. Elles ne restent jamais sur nos serveurs.

En plus de la sĂ©curitĂ©, Stripe rend le paiement super rapide et fluide. Tu peux payer en quelques clics, sans ĂȘtre redirigĂ© sur une autre page. Ça rend tout le processus d’achat plus agrĂ©able et sans stress.

En rĂ©sumĂ©, chez Pawtone, on fait tout pour s’assurer que tes transactions soient aussi sĂ»res et faciles que possible. GrĂące Ă  Stripe, tu peux faire tes achats en toute confiance, sachant que tes informations de paiement sont entre de bonnes mains.

On accepte toutes les principales cartes de crĂ©dit et de dĂ©bit, ce qui te donne un max de flexibilitĂ© pour tes achats. Alors, n’hĂ©site plus et commence Ă  gĂąter ton fidĂšle compagnon !

Si on ne veut pas l'utiliser sur notre chien on ne vous le propose pas !

Cooper notre meilleur ami et testeur.

Chaque produit chez Pawtone est le fruit d’une recherche minutieuse, de dĂ©couvertes passionnantes et de tests rigoureux. Nous scrutons les nouvelles tendances, les gadgets utiles et tous ces petits plus qui rendent la vie de nos amis Ă  fourrure encore meilleure.

Mais on ne s’arrĂȘte pas lĂ . Chaque produit est testĂ© avec attention, notamment par Cooper (ou ses amis selon la taille ou le caractĂšre). Si ce n’est pas assez bien pour eux, ce n’est pas assez bien pour ton compagnon Ă  poils. Chez Pawtone, nous sommes convaincus que chaque produit doit ĂȘtre de qualitĂ©, tendance et avant tout utile.

Avec Pawtone, tu reçois plus qu’un produit : tu reçois une nouvelle expĂ©rience avec nos amis Ă  quatre pattes. Parce que tout ce que nous faisons, nous le faisons par affection pour nos animaux. Comme toi. Alors, n’hĂ©site pas Ă  parcourir notre catalogue.

Chaque produit a été choisi avec soin, testé avec amour et approuvé par Cooper. Pour ton animal, rien que le meilleur.

Un délai de livraison en douceur

Pour un shopping de qualité

Hey, t’as remarquĂ© que nos produits sont super cool, non ?

Eh bien, il y a une raison Ă  cela. Nous mettons un point d’honneur Ă  dĂ©nicher des produits vraiment spĂ©ciaux pour nos clients, des articles qui sortent du lot par leur qualitĂ© et leur originalitĂ©. Et devine quoi ? Cela signifie parfois qu’ils viennent de plus loin que d’habitude.

Mais ne t’inquiĂšte pas, nous avons tout prĂ©vu. MĂȘme si certains de nos produits ont un peu plus de route Ă  faire, cela ne change rien pour toi au niveau du prix. Oui, c’est bien ça, tu ne paies pas plus. Pourquoi ? Parce que ta confiance et ton soutien sont prĂ©cieux pour nous. Et nous pensons que la qualitĂ© mĂ©rite bien un petit dĂ©lai supplĂ©mentaire, non ?

Et parlons de ce dĂ©lai. En moyenne, pour la plupart de nos produits, il est d’environ deux semaines. C’est le temps qu’il faut pour que tes articles prĂ©fĂ©rĂ©s voyagent jusqu’Ă  toi et atterrissent Ă  ta porte. Et nous savons que ce sentiment de surprise quand tu ouvres enfin ton colis, c’est aussi ça qui fait le charme du shopping chez Pawtone.

Alors, prends le temps de savourer. Nous te promettons que l’attente en vaut la peine. Nous faisons tout notre possible pour que tes produits arrivent chez toi dans les dĂ©lais annoncĂ©s. Parce que chez Pawtone, nous savons que les meilleures choses arrivent Ă  ceux qui savent attendre.

Un peu de patience, et ta commande sera lĂ  avant que tu ne le saches !

Retour et Ă©change faciles

La taille parfaite pour votre ami Ă  quatre pattes !

Chez Pawtone, on sait combien il est important que les articles de ton fidĂšle compagnon lui aillent comme un gant. Parfois, ça peut ĂȘtre compliquĂ© de trouver la taille parfaite en ligne. C’est pourquoi on a fait notre politique de retour et de remboursement aussi simple et souple que possible, spĂ©cialement pour les articles qui ont une taille.

Erreur de taille ? Pas de problĂšme !

Que ce soit un vĂȘtement, un harnais ou un collier, si la taille n’est pas tout Ă  fait parfaite, tu peux nous le renvoyer sous 14 jours aprĂšs rĂ©ception. Ensuite, on t’envoie la bonne taille sans souci.

Il est important de nous prĂ©venir avant de nous renvoyer un article. Ensuite, tu peux le renvoyer Ă  : 1192 Route de Bourg 01110 Hauteville-Lompnes. N’oublie pas d’inclure une copie de ton reçu et indique-nous la nouvelle taille que tu souhaites.

On t’enverra le nouvel article Ă  la bonne taille dĂšs qu’on aura reçu le retour. Facile, non ?

Juste un petit rappel : on ne peut pas accepter les retours ou Ă©changes pour les articles personnalisĂ©s et les jouets Ă  mĂącher ouverts ou utilisĂ©s. Mais pour tout le reste, on est lĂ  pour t’aider Ă  trouver la taille parfaite pour ton ami Ă  quatre pattes.

Si tu as des questions ou si tu as besoin d’aide pour dĂ©terminer la bonne taille, n’hĂ©site pas Ă  nous contacter Ă  woof@pawtone.com. On est toujours prĂȘts Ă  aider !

Pour tous les détails consulte notre page : politique de retour et de remboursement

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À LA UNE : UN THERMOS POUR HUMAIN

Avec un simple toucher, il vous indique la température de votre boisson, vous permettant de savoir en un instant si votre café reste chaud ou si votre eau fraßche est toujours agréablement glacée.